商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。交換・代替品・ご返送・ご返金のお知らせをさせていただきます。お客様のご都合での返品・交換につきましては、未使用・未開封の商品に限り受けつけます。その際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。※ドライアイスを含む商品（ドライアイス・ミニもく・モクもく等）のご返品は商品特性上出来かねますのでご了承ください。
商品のお届け日は指定できます。オーダーフォームより指定日をお選びください。
時間指定は以下の到着時間内でお選びできます。（地域により日にち・時間指定ができない場合もあります）
遠隔地（沖縄・北海道）や離島への配達は日数がかかりますので、余裕をみてご注文ください。商品の在庫がもし切れてしまった場合は、お届けにかかる日をご注文後お知らせいたします。交通事情等により配達が遅れる場合もございますのでご了承ください。